一、安全
安全是客戶的需求,也是保安工作的需求。保安公司應(yīng)該樹立積極的防范的態(tài)度,不斷提高自身安全防范的能力,配合公安部門和當(dāng)?shù)卣龊弥伟?、消防工作,努力使客戶有個安全的工作和居住的環(huán)境。
二、有序
在工作區(qū)域內(nèi),客戶不僅需要設(shè)施設(shè)備運行有序,也需要保安對往來的人員,車輛按照有序的秩序執(zhí)行,一旦發(fā)生突發(fā)事件時,更需要保安人員忙而不亂,及時有序地應(yīng)對,及時妥善地處理。這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給客戶帶來一種舒適的居住感覺。
三、親情
物業(yè)管理的保安服務(wù)對偷盜與破壞者來說是一種威懾力量、一種障礙,但對客戶與社會公眾來說是充滿親情。公司保安人員應(yīng)向管家一樣的愛護客戶及客戶的財產(chǎn),為客戶提供力所能及的服務(wù),讓客戶有:“遠(yuǎn)親不如保安的感覺”
四、形象
保安服務(wù)是保安公司的印象,好的保安服務(wù)、整齊的保安隊伍、嚴(yán)明的紀(jì)律、好的保安人員能提高保安公司的檔次,使客戶有安全感,不僅如此、保安服務(wù)形象能增加保安公司在社會公眾中的影響,使保安公司得到良好的口碑。
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